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联民家:让智慧社区服务走进烟台百姓家

——对话烟台联民电子商务有限公司董事长 陆百军

  智慧社区是社区管理的一种新理念,在“互联网+”刚刚起步的时候只是一种概念,现如今已经转变为现实,通过充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。而智慧社区服务平台,是建造智慧社区的重要组成部分,通过互联网+社区服务,为居民提供更为便捷的生活。
联民家,便是一家致力于打造全国著名的智慧社区服务平台的企业。联民—便民、亲民、利民!为让智慧社区服务走进烟台百姓家,让社区服务更贴人心,联民家一直都在前进的道路上奋进。

烟台联民电子商务有限公司董事长陆百军

 
  携手共赢 搭建智慧社区服务平台
  烟台联民电子商务有限公司(简称“联民家”)是由烟台市供销社直属企业烟台联民集团有限公司与宁波晨客创诚电子商务有限公司(简称“易购吧”)合资创办旨在惠民服务的电子商务服务公司。公司致力于打造智慧社区服务平台及青年创业服务平台,为城乡居民提供家庭生活服务类、居家养老类、金融类、就业创业类、公益类、商品电商类六大类服务,为农民专业合作社、农产品经纪人、农场、农户、农业企业等单位和个人提供名特优农产品展示展销、上门提货、配送、淘宝、京东等第三方平台代运营等服务。
  联民家董事长陆百军,一名拥有丰富信息化管理应用经验与互联网电商服务经验的企业家、创业者。翻开他的履历,1993年毕业于南京理工大学后,他便一直从事着与IT、互联网相关的创业项目。从最初的电脑销售到后来的网络工程、软件开发,再到如今的电子商务,围绕信息化建设,陆百军积累了丰富的创业经验,对中小型企业信息化管理应用有着深刻体悟与研究,曾参与并监督一系列中小型企业信息化项目建设。2012年创办宁波晨客创诚电子商务有限公司并任总经理,2016年出任联民家董事长,拥有高级项目经理、高级咨询顾问等高级职称的他,开始了在烟台电商产业的创业发展。
  成立于1999年的联民集团是烟台市供销合作社社属企业,经营范围涵盖家政服务、社区服务、仓储物流、市场、网络、教育等多个领域。2009年,联民集团承接商务部的政府民生工程项目,承建了烟台市“12343”民生服务热线和家庭服务网络平台,并于2014年开发了移动APP和微信商城,致力于深耕“互联网+”城市供销合作社的智慧社区服务。
易购吧则是一家根植于区域本土化的特色农产品“网上超市”,现有超过2000平米的仓储基地与办公区,独立研发了全套电子商务管理系统,能够为消费者提供网上体验、网上购物、商务交流、物流配送、电子代理等服务。2014年,易购吧一年实现了农产品销售4567万的出色业绩。
陆百军表示,在创业的道路上,自己取得了一些成绩,也走过了很多弯路。在他看来,创业必须要有团队,联合一批志同道合的人,组建一个强而有力的团队,就能避免单打独斗,在技术、能力上会具有集团作战的水平。而联民家就是这样一个团队,一个拥有着雄厚基础与人才资源的企业,联民集团与易购吧的合作在不断发展的电商背景下,将为烟台电商服务开拓一个全新的市场蓝本。
 
  抢抓机遇 社区电商无可替代
  “智慧社区服务平台不是一个单纯的线上平台,而是打造一个智慧社区的概念,在这个社区里,居民的大部分生活需求,都能够在社区商城里以更为便利和快捷的方式得到解决。在形式上,商城既包括线上平台,也包括手机端和线下实体店。”陆百军介绍说。
  陆百军分析,传统电商的竞争已经到了白热化的程度,而社区电商则正面临新的机遇。社区电商正是定位在零散的商品购买和服务购买基础上,未来传统电商销售的产品更多是标准化产品,比如电视、衣服、箱包等,而社区电子商务则更侧重于生活、娱乐、休闲等服务性产品的提供。“其实比较社区电商和传统电商的区别,就可以发现社区商业与客户的‘零距离’带来的便利性是传统电商无可替代的。”
 

烟台联民电子商务有限公司董事长 陆百军
 
  架设从田头到餐桌的快速通道
  针对社区居民商品配送服务需求,联民家重点打造烟台地区领先的B2B+B2C+O2O模式融合的区域性智慧社区电商服务平台,包括:社区综合服务网点建设、冷链仓储物流建设、电商创业平台建设,为涉农行业提供线上+线下结合的营销渠道,为社区居民提供安全、优质、便利的农产品购买和社区服务一体化的特色服务。在商品配送服务中,目前主要经营时令水果、粮油调味、特色农产品等7大类,已实现烟台市五区商品配送半日达,确保优质特色农副产品、日用消费品方便快捷地惠及社区居民。
  联民家不仅为市民架设了从田头到餐桌的快速通道,提供了更丰富、更安全、更实惠的特色农产品,还为农民专业合作社、农产品经纪人、农产品生产加工企业提供技术、营销和人力资源支持,对拓宽农产品销售渠道,促进农产品生产加工企业转型升级发挥积极作用。
 
  推动政务与民生相融合 让生活更便利
  如何建设服务型政府,是近年来党和政府的重要议题,服务型政府与民生具有高度相关性,改善民生是推进政府转型的主要力量。联民家通过“互联网+”智慧社区平台的建设,建立健全政府智慧社区服务体系,提升政府整合资源服务市民的综合能力及服务效率。
  早在2009年,联民集团就搭建了烟台市首家民生服务公益平台——“12343”社区生活服务网络中心,并开通县域“12343”生活服务分中心和社区便民服务站,免费提供信息咨询、服务对接、培训指导、代理缴费、代办证件等公共服务及各项民生服务。
  2016年9月,联民家与烟台市芝罘区白石街道办事处合作共建智慧社区服务站,通过线上线下融合实现“互联网+社区+政务”,这也是“联民”服务品牌的最新成果。陆百军介绍,通过这一在智慧社区服务平台方面的先行先试,将来会结合已有服务在烟台市各区展开。
联民家以联民集团旗下联民物业管理有限公司、联民社区生活服务有限公司、联民家政服务有限公司、联民家政置业技能培训学校等为依托,建设了智慧社区服务网站、微信商城及APP,搭建“互联网+民生服务”平台、“互联网+就业创业孵化”平台、“互联网+社区服务+政务服务”平台,有效推动家政服务和传统服务业转型升级。
 
  2017关键节点 共建美好社区
  对于2017年的“小目标”,陆百军表示,联民家正将分散的家政、物业、商品电商等平台整合,预计5月份推出整合后的智慧社区服务平台,进而整合区域商圈,并计划在烟台建立100个智慧社区服务站,融入更多的政务与民生服务。如此,联民家在烟台的体系建设也将进一步得到完善。
  对于联民家今后的发展,陆百军也有着自己的考量。当前,烟台在配送、金融服务以及人才培育方面还存在不足。尤其是人才方面,电商企业的发展离不开人才支撑,联民家在人才体系建设方面,首先会通过举办电商大赛,完成联民家品牌宣传的同时,吸引更多的电商人才。其次,加强校企合作,推进烟台本地电商相关专业的建设,同时也促进大学生就业、创业,为烟台电商产业提供人才储备。
  目前,联民家正以烟台为蓝本,架构着智慧社区服务平台标准化体系。未来,随着智慧社区服务在烟台地区实现覆盖成熟后,联民家也将推向山东乃至全国,为打造全国著名的智慧社区服务平台奋力前行!

来源:烟台市电子商务协会。转发请注明出处。

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